Informations sur le droit de rétractation
Retrait
Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous en informer (Renio & Clark / Wende Gbr. Oranienstr 25 - 27, 65185 Wiesbaden, tél.: 0049 611 54 10 298 E-mail: revocation@renioclark-shop.com) au moyen d'un avis clair ( par exemple une lettre ou un e-mail envoyé par la poste) concernant votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire. Exemple de formulaire d'annulation
Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple, par courrier électronique) une confirmation de la réception de cette révocation.
Afin de maintenir le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de l'annulation
Si vous vous retirez de cet accord, nous avons sélectionné tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison différent de celui de la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous). doit rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de votre révocation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire avec vous; En aucun cas, vous ne serez facturé pour ces frais de remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous récupérions les marchandises.
Vous avez la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de l'annulation de ce contrat.
Renio et Clark,
Oranienstr. 25 - 27,
65185 Wiesbaden
être retourné ou remis. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts immédiats du retour des marchandises.
Vous ne devez payer que pour toute perte de valeur des marchandises, si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire à l'examen de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.
Les envois sans retour ne peuvent être acceptés, veuillez affranchir suffisamment votre envoi.
ÉXCEPTIONS DE DROIT DE RÉVOCATION
Retrait
Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous en informer (Renio & Clark / Wende Gbr. Oranienstr 25 - 27, 65185 Wiesbaden, tél.: 0049 611 54 10 298 E-mail: revocation@renioclark-shop.com) au moyen d'un avis clair ( par exemple une lettre ou un e-mail envoyé par la poste) concernant votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire. Exemple de formulaire d'annulation
Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple, par courrier électronique) une confirmation de la réception de cette révocation.
Afin de maintenir le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de l'annulation
Si vous vous retirez de cet accord, nous avons sélectionné tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison différent de celui de la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous). doit rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de votre révocation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire avec vous; En aucun cas, vous ne serez facturé pour ces frais de remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous récupérions les marchandises.
Vous avez la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de l'annulation de ce contrat.
Renio et Clark,
Oranienstr. 25 - 27,
65185 Wiesbaden
être retourné ou remis. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts immédiats du retour des marchandises.
Vous ne devez payer que pour toute perte de valeur des marchandises, si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire à l'examen de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.
Les envois sans retour ne peuvent être acceptés, veuillez affranchir suffisamment votre envoi.
ÉXCEPTIONS DE DROIT DE RÉVOCATION
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance
- pour la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du client ou
- clairement adapté aux besoins personnels ou
- biens achetés pour le compte du client
Téléchargez le formulaire de rétractation ici
Merci de ne pas nous renvoyer d’envois non-obligatoires ou non gratuits, ceux-ci ne peuvent être ni cédés ni acceptés. Il peut donc arriver qu’en cas de révocation, la révocation ne soit pas livrée à temps.
Informations requises pour l'arbitrage en ligne ODR - ADR
Règlement des litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR-VO: la Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne, accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr
En cas de litige, nous réglons le litige dans l’intérêt de la juridiction générale et nationale, ainsi que dans les présentes conditions, dans l’intérêt et la satisfaction du client. Pour d'autres questions, veuillez contacter: pascal@renioclark-shop.com
